你的信息，如何被记录、使用与保管

只有在你主动提供，或为了把一件事办完而确实需要时，内容才会被留下来。日常涉及的范围集中在下面几类：

• 联系信息：你在留言里写下的称呼、电话或邮箱，用于把答复准确送到你手上。
• 沟通内容：你通过客服邮箱或电话提出的问题描述，以及后续的往来记录，方便同事接着上一次的话题继续解答。
• 访问偏好：你留意的玩法分类与限红档位区间，用于把相近的内容排在更顺手的位置。
• 设备信息：浏览器类型、屏幕尺寸与大致网络区域，主要用于排查显示异常、维持访问稳定。

每一项用途都对应你在使用过程中能直接感受到的便利：

• 把咨询转给熟悉相关玩法分类的同事，缩短你的等待时间。
• 依据你关注的方向，优先展示合适的桌台区域与档位区间说明。
• 识别异常访问，保障大厅分区与牌路记录的读取顺畅。
• 在你同意接收的前提下，发送玩法更新与档位调整提醒。

信息只在完成上述用途所需的范围内流转，接触到的角色有以下几类：

不同用途的信息保留时间不一样，超过期限的内容会被删除，或转为无法识别到个人的统计结果。

• 咨询与往来记录 24 个月
• 访问偏好设置 直至取消
• 安全与访问日志 12 个月
• 匿名统计结果 长期保留

下面四件事不需要额外条件，想办的时候直接告诉我们即可，具体通道见页面底部的联系方式。

保护动作围绕必要范围展开，落到日常的几件具体事情上：

• 传输采用加密通道，减少内容在途中被读取的可能。
• 内部按岗位划分查看权限，只有处理当前问题所需的人才能打开。
• 定期检查账号与系统状态，及时停用已经不再需要的授权。
• 与外部服务方签订保密约定，写清处理范围与各自承担的责任。

当处理方式出现调整时，本页内容会同步更新，方便你随时回来核对与自己相关的部分。

如果你对个人信息有疑问，或想提出查询、更正、删除请求，可以通过下面的方式找到我们：